-공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 반품, 교환, AS를 받을 수 있습니다.
교환/환불 시 주의 사항
-상품 수령 후 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.
-교환/환불 시 반품비용은 선결제함으로 동봉하지 마시고, 동봉하여 발송하신 경우 확인 후 반품비 환불 처리됩니다.
-자동회수 접수 시 영업일 기준 2~3일 내에 택배기사님 연락 후 방문하여 회수 진행됩니다.
-직접발송의 경우 수령하신 택배사로 착불(신용)로 반품 접수하여 발송 부탁드리겠습니다.
-수령하신 택배사가 아닌 다른 택배사로 발송하시는 경우(신규 택배 접수 포함) 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
-도서산간 지역의 경우 결제하신 기본 교환/환불 배송비 외에 편도 기준 3천원(왕복 기준 6천원)까지 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
교환 / 반품 주소 및 자동회수 택배사
-(04545) 서울특별시 중구 을지로 157 대림상가 575호 (산림동) / 로젠택배
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